Personvernregler for Westace

Velkommen til Westace sin personvernsinformasjon. Vi forplikter oss til å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles på en trygg og lovlig måte i henhold til gjeldende norsk lovgivning, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Ved å bruke vår nettside west-ace.no og våre tjenester, samtykker du til vår behandling av dine data som beskrevet i denne personvernerklæringen.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Westace er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vår registrerte adresse er [sett inn adresse i Norge]. For spørsmål rundt personvern eller utøvelse av dine rettigheter, kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger for å kunne levere våre tjenester på en sikker og forsvarlig måte:

  • Fullt navn, fødselsdato og kjønn
  • Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
  • Brukernavn, passord og kontoinformasjon ved registrering
  • IP-adresse og tekniske data om enheten og nettleseren din
  • Informasjon om bruksmønster, spillaktivitet og transaksjoner
  • Dokumentasjon for identitetsverifisering og alderskontroll (KYC)
  • Opplysninger fra tredjepartsdatakilder for å forebygge svindel og sikre ansvarlig spilling
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, for eksempel helseopplysninger ved selvutestengelse

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine data benyttes til følgende formål:

  • Opprette og administrere din brukerprofil og konto
  • Sikre at du er over lovlig spillealder og verifisere identitet i henhold til norsk lov
  • Behandle innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
  • Overholde lovpålagte krav, herunder anti-hvitvasking (AML), skatte- og spillereguleringer
  • Kommunisere viktige oppdateringer, varsler og endringer i våre tjenester
  • Tilby kampanjer, konkurranser og bonuser med ditt samtykke
  • Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen og tjenestene våre
  • Utføre analyser og statistikk for å forbedre sikkerhet og drift
  • Forebygge svindel, misbruk og andre sikkerhetstrusler

4. Hvilket rettslig grunnlag bygger vi på?

Vi behandler dine opplysninger basert på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

  • Ditt samtykke, der dette kreves, for eksempel ved markedsføring
  • Oppfyllelse av kontrakt, som drift av spillerkonto og gjennomføring av spill
  • Overholdelse av rettslige forpliktelser i henhold til norsk lov
  • Våre legitime interesser, så lenge disse ikke overstyres av dine rettigheter og friheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt over, eller for å oppfylle lovpålagte krav. Som hovedregel lagres data i opptil fem år etter avslutning av konto eller siste aktivitet. Dersom det foreligger pågående saker, selvutestengelse eller juridiske krav, kan data lagres lenger i samsvar med lov.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriell om våre tjenester eller samarbeidspartnere, men kun dersom du har gitt ditt uttrykkelige samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller reservere deg via din konto eller ved å følge avmeldingslenken i våre e-poster.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier

Westace bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

  • Sikre grunnleggende funksjonalitet på nettsiden
  • Huske dine preferanser som språk og valuta
  • Analysere bruksmønstre og forbedre tjenesten
  • Levere relevante annonser tilpasset dine interesser

Du kan selv styre eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillinger, men enkelte nødvendige cookies må være aktivert for at nettsiden skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av personopplysninger

Vi deler kun dine opplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller oppfylle lovkrav. Dette inkluderer:

  • Betalingsleverandører og finansielle tjenester
  • Teknologipartnere og leverandører av spillprogramvare
  • Offentlige myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt krav
  • Svindel- og ansvarlig spill-organisasjoner
  • Selskaper i vår konsernstruktur for intern administrasjon
  • Andre parter du har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for at det foreligger tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsvilkår, for å ivareta ditt personvern.

9. Sikkerhet

Vi benytter omfattende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller, regelmessige sikkerhetsrevisjoner og opplæring av ansatte.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, som du kan utøve ved å kontakte oss:

  • Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
  • Rett til retting av feilaktige eller ufullstendige data
  • Rett til sletting (“retten til å bli glemt”) under visse betingelser
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling
  • Rett til dataportabilitet, altså å få utlevert dine data i et strukturert format
  • Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi ikke behandler dine data korrekt

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post eller på nettsiden. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte personvernerklæringen.

12. Kontakt og klage

Har du spørsmål, bekymringer eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på [email protected].

Dersom du ønsker å klage på vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte Datatilsynet, Norges uavhengige tilsynsmyndighet for personvern.