Ansvarlig spilling hos Westace

Velkommen til Westace, din trygge plattform for underholdende og ansvarlig spilling. Vi tar ansvarlig spillatferd på alvor og jobber kontinuerlig for å sikre at alle våre spillere har kontroll over sitt spill. Spill skal være en morsom og underholdende aktivitet, og vi er her for å hjelpe deg med å holde spillingen trygg og balansert.

Vårt ansvar og ditt ansvar

Ansvarlig spilling er et samarbeid mellom Westace og deg som spiller. Vi følger nøye norsk lovgivning, blant annet Lotteritilsynet sine retningslinjer, for å sikre at spillingen foregår på en trygg måte. Samtidig oppfordrer vi deg til å spille med måte og benytte de verktøyene vi tilbyr for å ha kontroll på ditt spill.

Verktøy for ansvarlig spilling

For å hjelpe deg å holde kontroll over spillingen, tilbyr Westace flere selvbetjente verktøy som du enkelt kan administrere i din konto:

  • Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på din spillekonto.
  • Tap- og innsatsgrenser: Definer maksimale beløp du kan satse eller tape innenfor en valgt periode.
  • Spilletidsgrenser: Velg hvor lenge du ønsker å spille per økt, og få varsler når tiden nærmer seg slutten.
  • Selvutelukkelse: Du kan midlertidig sperre kontoen din i alt fra 24 timer til 6 måneder, eller permanent om du ønsker å stoppe spillingen helt.
  • Kontoavslutning: Be om permanent lukking av din konto når som helst, dersom du ønsker å avslutte ditt spillforhold.

Disse innstillingene kan du enkelt justere via din konto når som helst.

Hvordan gjenkjenne faresignaler ved spill

Det er viktig å være oppmerksom på tegn som kan indikere at spillingen har blitt et problem. Du bør vurdere å søke hjelp dersom du:

  • Spiller for å hente inn tap eller tjene penger.
  • Låner penger for å fortsette å spille.
  • Bruker mer tid eller penger på spill enn planlagt.
  • Forsømmer jobb, familie eller sosiale forpliktelser på grunn av spill.
  • Har konflikter med nærstående på grunn av spillvaner.
  • Bruker penger som er ment til nødvendige utgifter som husleie, mat eller regninger.
  • Tenker mye på neste spill eller innsats.

Å svare «ja» på ett eller flere av disse punktene kan tyde på at det er på tide å ta grep for å unngå at situasjonen forverres.

Tips for ansvarlig spilling

  • Sett alltid en grense for hvor mye du er villig til å tape før du begynner å spille, og hold deg til den.
  • Se på spill som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
  • Aldri spill for penger du har lånt.
  • Ta regelmessige pauser og sett tidsgrenser for spilløktene dine.
  • Ha flere hobbyer og aktiviteter utenom spilling.
  • Unngå å spille når du er stresset, opprørt eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
  • Bruk kun penger du har råd til å tape – aldri penger som er nødvendig for daglige utgifter.

Selvtest og støtte

Er du usikker på om spillingen din er under kontroll? Vi anbefaler at du tar en anonym selvtest for å evaluere dine spillvaner. Dersom du trenger ytterligere hjelp, står vårt ansvarlige spillteam klart til å støtte deg. Du kan kontakte oss på e-post [email protected] eller via vår Live Chat på nettsiden.

Selvutelukkelse og kontoavslutning

  • Midlertidig selvutelukkelse: Sperr kontoen din i 24 timer opp til 6 måneder for å ta en pause fra spillingen.
  • Permanent utelukkelse/kontoavslutning: Kontakt kundeservice på [email protected] eller via Live Chat for å stenge kontoen permanent.
  • Uttak av midler: Husk å ta ut eventuelle gjenværende penger før kontoavslutning.
  • Gjenåpning av konto: Kontoer som er stengt av andre årsaker enn problemspill kan vurderes åpnet igjen, men vi forbeholder oss retten til å avslå for å ivareta spillerens sikkerhet.

Sikring mot mindreårige

Westace har nulltoleranse for spill under 18 år. Vi følger strenge rutiner for å forhindre at mindreårige får tilgang til våre spill:

  • Ingen under 18 år får registrere seg eller spille hos oss.
  • Vi anbefaler bruk av foreldrekontroll og filtreringsprogramvare som for eksempel Net Nanny eller Qustodio for å blokkere gamblingrelatert innhold.
  • Hold alltid dine innloggingsopplysninger og betalingsinformasjon hemmelig og utilgjengelig for barn.
  • Ikke la enheten din stå pålogget uten tilsyn.
  • Unngå å lagre passord på delte eller offentlige enheter.

For mer informasjon om barns trygghet på nett, besøk Better Internet for Kids.

Hjelp og støtte ved spilleproblemer

Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilleproblemer, finnes det flere organisasjoner som kan hjelpe:

Vi anbefaler også å laste ned BetBlocker for å blokkere tilgang til gamblingnettsteder på dine enheter.

Kontakt oss

Har du spørsmål om ansvarlig spilling, eller ønsker du hjelp? Ta gjerne kontakt med vårt ansvarlige spillteam på [email protected] eller via Live Chat på west-ace.no.

Husk: Spill skal være morsomt og trygt. Hold kontroll, spill ansvarlig, og ikke nøl med å be om hjelp dersom du trenger det.