Vilkår og betingelser for bruk av Westace

Oppdatert: 1. juli 2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") gjelder for din bruk av nettstedet west-ace.no ("vi", "oss" eller "vår").

1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke våre tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller / Bruker / Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter tjenestene på nettstedet.
  • Konto: Din personlige profil opprettet hos Westace.
  • Spill: Alle spill og spillprodukter tilgjengelig på plattformen.
  • Operatør: Selskapet som driver og administrerer Westace.
  • Bonus: Ethvert kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller lignende insentiver.

3. Spilleregler og aldersgrense

3.1 Du må være minst 18 år eller oppfylle den høyeste lovbestemte aldersgrensen i din jurisdiksjon for å kunne spille.

3.2 Det er ditt ansvar å forsikre at deltakelse i pengespill er lovlig der du bor.

3.3 Ansatte hos operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper, har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.

4. Kontoopprettelse og sikkerhet

4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å oppbevare dine innloggingsdetaljer sikkert og konfidensielt.

4.4 Vi kan kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse når som helst, som for eksempel gyldig legitimasjon, strømregning eller betalingsbevis.

4.5 Kontoer opprettet med falske eller villedende opplysninger vil bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og vedlikehold

5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto.

5.2 Hold dine personopplysninger oppdatert til enhver tid.

5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen din lukket ved å kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på Vilkårene.

5.5 Ved glemt passord kan du benytte "Glemt passord"-funksjonen eller kontakte kundeservice.

6. Innskudd og uttak

6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd og uttak gjelder, og detaljene finnes på vår betalingsside.

6.3 Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.

6.5 Uttak behandles så raskt som mulig, men vi er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

6.6 Uttak kan kreve at du sender inn dokumentasjon for identitetsbekreftelse før behandlingen.

7. Inaktive kontoer og gebyrer

7.1 Kontoer uten innlogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.

7.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, som trekkes fra saldoen.

7.3 Vi varsler deg før gebyrer påløper.

7.4 Kontoer med null saldo kan lukkes etter lengre tids inaktivitet.

7.5 For å reaktivere en inaktiv konto, ta kontakt med kundeservice.

8. Ansvarlig spilling

8.1 Vi fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

8.2 Hvis du opplever problemer med pengespill, anbefaler vi å benytte disse verktøyene eller kontakte vår support for hjelp.

8.3 For mer informasjon og støtte, se vår side om ansvarlig spilling.

9. Uakseptabel atferd

9.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid, eller ulovlig aktivitet, inkludert men ikke begrenset til:

  • Pengevasking
  • Bruk av automatiserte systemer eller bots
  • Snyting eller manipulering av spill
  • Å ha flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner

9.2 Ved mistanke om slik oppførsel kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster kan bli inndratt.

9.3 Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.

10. Bonuser og kampanjer

10.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som finnes på vår kampanjeside.

10.2 Misbruk av bonuser, slik som bruk av flere kontoer eller samarbeid mellom spillere, er ikke tillatt.

10.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller tilbakekalle bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.

10.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.

11. Spillrettferdighet

11.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer for å sikre rettferdighet.

11.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som skyldes tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på Vilkårene.

12. Ansvarsbegrensning

12.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

12.2 Du spiller på eget ansvar, og vår maksimale erstatningsplikt kan ikke overstige ditt siste innskudd.

12.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsteder som det lenkes til.

13. Personvern og datasikkerhet

13.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

13.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

13.3 For mer informasjon, vennligst les vår Personvernerklæring.

14. Immaterielle rettigheter

14.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på nettstedet eies av oss eller våre lisensgivere.

14.2 Innholdet kan ikke kopieres, endres eller brukes uten skriftlig tillatelse fra oss.

15. Klager og tvisteløsning

15.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice for rask og rettferdig behandling.

15.2 Dersom du ikke er fornøyd med vår løsning, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant tilsynsmyndighet.

15.3 All kommunikasjon vedrørende klager må skje skriftlig.

16. Endringer i vilkårene

16.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

16.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og videre bruk av tjenesten etter varsling innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.

16.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene for oppdateringer.

17. Kontaktinformasjon

For spørsmål, support eller for å utøve dine rettigheter under disse Vilkårene, vennligst kontakt oss via:

Ved å opprette konto og bruke Westace bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse vilkårene.

For informasjon om ansvarlig spilling og norsk regelverk, besøk Lottstiftelsen og Lotteri- og stiftelsestilsynet.